مستقبل التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية: الاتجاهات والفرص.
by
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من أسرع المجالات نمواً في العالم، وتشهد المملكة العربية السعودية نمواً كبيراً في هذا المجال حيث يقدر وصول إيرادات التجارة الإلكترونية إلى 22 مليار دولار بحلول عام 2025. ومع ازياد الهيمنة الرقمية والتطور التكنولوجي الملحوظ، تتوسع قاعدة المستخدمين للإنترنت، والذين يجدون في التسوق عبر الإنترنت طرقاً أكثر ملائمة للحصول على مختلف المنتجات والخدمات. وبالتالي أصبح التسوق الإلكتروني فرصة مهمة للمستثمرين الذين يسعون للاستفادة من فرص النمو الرقمي. وفي هذا المقال، سوف نتعرف على أهم الاتجاهات التي تلعب دوراً فعالاً في مجال التجارة الإلكترونية في السعودية، وكيف يمكن لرواد الأعمال استغلال هذه الاتجاهات في هذا القطاع الواعد.
- التجارة الإلكترونية عبر الهواتف الذكية:
تعرف أيضاً بالتجارة الإلكترونية المتنقلة وهي أحد الاتجاهات التي تشهد اندفاعاً كبيراً في المملكة العربية السعودية. وكما يتضح من إحصائيات عام 2021، فإن أكثر من 70% من سكان المملكة يمتلكون هواتف ذكية، ومن المتوقع أن يستمر هذا العدد في الازدياد خلال الأعوام القادمة. بفضل نمو شعبية هذه الأجهزة، أصبح المستهلكون يتسوقون عبر هواتفهم الذكية بشكل كبير، مما يفتح فرصاً كبيرة أمام شركات التجارة الإلكترونية لتحسين منصاتهم المتنقلة بما يلبي احتياجات هذا السوق ويتكيف مع تطوراته.
- التجارة عبر منصات التواصل الاجتماعي:
وهي اتجاه أخر يكتسب شعبيته بشكل ملحوظ في المملكة العربية السعودية. ومع ازدياد هيمنة وسائل التواصل الاجتماعي في المملكة، أصبحت الشركات تستثمر في منصات وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء وبيع منتجاتهم بشكل مباشر. ومن المتوقع أن تستمر هيمنة هذا النوع من التجارة في الأعوام القادمة، حيث يستمر تزايد استخدام شركات التجارة الإلكترونية لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستجرام وفيسبوك وتويتر لترويج منتجاتهم والتفاعل مع العملاء بصورة أثبتت فعاليتها بشكل كبير.
- التخصيص:
التخصيص هو اتجاه رئيسي يلعب دوراً في رسم مستقبل التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. حيث يطالب المستهلكون الآن بتجارب تسوق مخصصة لهم، و تعمل الشركات على جمع البيانات المدخلة من قبلهم وتحليلها لتقديم توصيات مخصصة وعروض لمنتجات تستهدفهم بشكل خاص. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في النمو في الأعوام القادمة، وذلك بسبب تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي وتطوره وتعلُّم التقنيات بما يخدم السوق ويقدم تجربة تسوق شخصية عالية الدقة للعميل.
- الاستدامة:
هي اتجاه آخر يزداد أهمية بشكل متزايد بالنسبة للمستهلكين في المملكة العربية السعودية. حيث يصبح المستهلكون أكثر وعياً بالبيئة، وتبحث بعض شركات التجارة الإلكترونية الآن عن طرق لتقليل الأثر الكربوني وتعزيز الممارسات المستدامة. وذلك يمثل فرصة للشركات التي تُعطي الأولوية للعوامل المستدامة، حيث يفضل المستهلكون المهتمون بالبيئة الشراء من الشركات التي تفضل مصلحة البيئة والممارسات الأخلاقية الصديقة لها.
- خيارات الدفع:
وأخيراً، خيارات الدفع أو الطرق التي يجب على المستهلك الدفع عن طريقها مقابل مشترياته، هي عامل مهم في عالم التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. حيث يطالب المستهلكون الآن بخيارات دفع أكثر راحةً وأماناً، وتعمل الشركات على توفير مجموعة متنوعة من وسائل الدفع بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وبطاقات الائتمان والخصم والمحافظ الإلكترونية. وبما أن سوق التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية في توسع مستمر، فإن الشركات التي تقدم مجموعة من خيارات الدفع لعملائها هي الأكثر نجاحاً.
مجمل القول، يمثل مستقبل التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الفرص المثيرة للشركات التي تستطيع التكيف مع التطورات بما يلبي احتياجات وتفضيلات المستهلكين. وتعتبر الاتجاهات المذكورة من التجارة عبر الهواتف الذكية و ومنصات التواصل الاجتماعي، إضافة للتخصيص الشخصي، والاستدامة، وتنوع خيارات الدفع هي بعض أهم الاتجاهات الرئيسية التي تؤثر في هذه التجارة وتوجه مستقبلها. ويمكن لأي متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية اليوم ومن خلال تبني هذه الاتجاهات وملاحقة التطور الرقمي، أن يكون في موقعٍ مثمرٍ للنجاح في السنوات القادمة.
